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　　什么是微信上的O2O商務(wù)：O2O商務(wù)(線上線下)是通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備，將線上數(shù)字世界與線下世界連接起來(lái)的原則。無(wú)論是基于在線信息(如電子優(yōu)惠券、商店定位器)的離線客戶(hù)，還是通過(guò)在線世界中的行動(dòng)號(hào)召(如二維碼和移動(dòng)支付系統(tǒng))的在線客戶(hù))。

　　微信O2O商務(wù)的目標(biāo)是通過(guò)微信創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí)，讓潛在客戶(hù)研究各種產(chǎn)品，然后訪問(wèn)當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　O2O融合平臺(tái)在微信上是如何運(yùn)作的?

　　目前微信提供了兩種有用的工具：官方賬戶(hù)和移動(dòng)支付。前者是一個(gè)向訂戶(hù)發(fā)送文章和宣傳材料的帳戶(hù)。企業(yè)可以調(diào)整微信來(lái)管理會(huì)員資格，與頻繁或潛在客戶(hù)互動(dòng)，并發(fā)送有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。內(nèi)置的支付功能允許企業(yè)跟蹤交易，分析客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣和偏好。移動(dòng)支付可以說(shuō)是O2O中最具創(chuàng)新性的部分，因?yàn)樗o傳統(tǒng)企業(yè)的消費(fèi)者提供了與在線支付同樣的便利。

　　微信應(yīng)用于O2O的典型例子是什么?

　　星巴克從微信開(kāi)始就一直很活躍。2013年農(nóng)歷新年的前一個(gè)月，星巴克開(kāi)始了名為“天天好”的活動(dòng)。每天它都會(huì)鼓勵(lì)社交媒體上的顧客去星巴克的商店，參加一些活動(dòng)，比如通過(guò)應(yīng)用程序在網(wǎng)上發(fā)問(wèn)候語(yǔ)，或者在商店里給父母一個(gè)熊抱，以獲得三對(duì)二的交易。

　　所有的挑戰(zhàn)都是有趣的，輕松的，并利用了中國(guó)新年的節(jié)日氣氛和善意的精神。通過(guò)這次行動(dòng)，星巴克不僅成功地與當(dāng)?shù)乜蛻?hù)建立了更深層次的聯(lián)系，而且與其他月份相比，其銷(xiāo)售額增加了10倍。這個(gè)例子展示了O2O概念的力量，以及當(dāng)你在混合新技術(shù)和文化方面具有創(chuàng)造性時(shí)，O2O概念是如何產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)的。

　　微信如何讓你的O2O融合平臺(tái)受益?

　　O2O商務(wù)的理念是把在線客戶(hù)帶到線下業(yè)務(wù)，微信龐大的用戶(hù)群可以保證你找到目標(biāo)客戶(hù)。截至2015年第三季度末，微信每月活躍用戶(hù)(MAU)達(dá)6.5億。去年年底，該公司擁有5億用戶(hù)，這意味著它的用戶(hù)群在幾個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了9.8%。

　　此外，微信最擅長(zhǎng)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度和產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。微信公眾賬戶(hù)的功能包括預(yù)訂單選項(xiàng)、付款、折扣和客戶(hù)評(píng)論，這些都是加強(qiáng)客戶(hù)與企業(yè)之間聯(lián)系的好方法。

　　最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，微信支付的改進(jìn)將為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的潛力：新的支付解決方案可以讓用戶(hù)通過(guò)在線支付購(gòu)買(mǎi)線下產(chǎn)品，這不僅為客戶(hù)和零售商節(jié)省了時(shí)間，還使微信的訂單管理變得更容易。